黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布5月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处衔接决情况。

　　适度2024年5月底，黑猫投诉平台累计收到消耗者灵验投诉超1904万件，5月灵验投诉超48万件。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分消耗限度企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分辩，还会根据近期热门消耗事件竖立“最受眷注限度榜单”，为消耗者提供更有价值的消耗参考。

　　关键词：坚果投影仪保修期内官方售后名堂收费

　　本月，有消耗者来黑猫投诉反馈，称我方的坚果投影仪近期自动创新功能十分，寄往售后维修被条目支付533元，包括主板、顶盖玻璃及东说念主工、快递用度，仅快递用度就被条目支付30元。消耗者指出，机器保修期截止到 2025年6月19日，主板故障应在保修鸿沟内。消耗者意象官方客服，无东说念主受理。

　　黑猫投诉5月行业榜单

　　分享功绩

　　黑榜：回电、速绿充电、光宇科斯特换电、云马科技、南瓜侠、搜充充电宝、回生电plus、花小电充电宝、ofo小黄车、小彬出行

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、成齐诚客至上、街电、搜电、东说念主民出行、倍电

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、往来猫、1688、数字权柄功绩、拼多多、天天特卖、京东拍拍、寺库

　　红榜：爱用商城、上海钛恩、东方福利网、GOAT、红布林、小当回收、苏宁易购、转转、回收宝、海淘免税店

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、深圳航空、骑享租、齐门航空、成齐航空、浙江长龙航空、西部航空、365约车、福汽租、中国长入航空

　　红榜：成齐海洋商旅、携程出行功绩、去哪儿网、飞悦易登机、一嗨租车、神州租车、航班管家、铁友旅行网、锦江之星、北京市政一卡通

　　文娱生存

　　黑榜：微信、华乐不凡、大河票务网、纷玩岛、优酷、腾讯公司、峰峻文化、上海蕴中文化、秀动、QQ

　　红榜：扫描万能王、爱奇艺、驾考宝典、全民枪神边境王者、百度舆图、欢太科技、湖北高妍集团、重庆飞闪科技、浙江偕行数能科技有限公司、迅游手游加快器

　　西宾培训

　　黑榜：小步在家早教、潭州西宾、天津职上科技有限公司、广州中教原画动漫文化发展有限公司、应图马、大连常青树西宾科技有限公司、米塔在线、深圳国华在线西宾、石家庄学德职上西宾科技有限公司、中教互联

　　红榜：中职通西宾、启牛学堂、樊登念书、北京时期光华、知言合一西宾、墨言西宾、河南中安建培、杭州找事文化、粉笔公考、琰文西宾

　　临了，黑猫再次请示宏大消耗者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，匡助消耗者贬责消耗纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或调和方口头进行收费贬责投诉的均为冒充、欺骗看成，请消耗者擢升警惕，实时向平台官方举报关联账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处管待由被投诉企业与消耗者进行意象雷同，黑猫平台不会有客服东说念主员主动意象介入协助退款！也请民众采选官方渠说念贬责消耗纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念专揽理代理退费以免上当上当，如遇诳骗请实时向警方反应。

　　消耗者现在可进行投诉的官方阶梯为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规诈骗商店下载）

　　“黑猫投诉”小体式（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如民众发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为按捺个东说念主信息闪现以及被骗，请防卫以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细寻查投诉翰墨及图片凭据中是否表示我方的姓名、意象花式、住址、订单编号、快递单号等诡秘信息，如提交的图片触及诡秘信息，请荫藏图片或提前打码处理。

　　2、请民众采选官方渠说念贬责消耗纠纷，不要轻信站内私信及评述区提供的纠纷贬责阶梯、意象花式或自称使命主说念主员的账号，不要狂放通过QQ或微信等花式添加目生东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有稀奇渠说念可赞理办理退费”等表述。

　　3、请不要向目生东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解衔接狂放汇款，注意被骗，如遇诳骗请实时报警。

　　4、对00开始的境外电话请擢升警惕，不要松驰笃信回电时的自满称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过消耗者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址衔接等其他阶梯进行退费，请擢升警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了聚首资源和力量更好的为民众功绩，黑猫投诉现在只接管消耗者在本色消耗经过中遭遇纠纷的关联投诉，也请民众衔接和扶持。

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